日前,在国家卫生健康委能力建设和继续教育中心举办的“2021年度中国现代医院管理典型案例评选”活动中,天津医科大学总医院互联网医院申报的《以服务百姓健康为中心的互联网医院建设实践》展示案例荣获“智慧医院”板块的典型案例。
天津医科大学总医院互联网医院是在2019年12月27日获批资质,在疫情防控最关键时刻,医院响应国家卫健委《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,在天津卫健委的统一指导下,为保障患者就诊需求和有效减少人员聚集,2020年3月10日天津医科大学总医院互联网医院正式上线运行。互联网医院建立了管理科学、运行高效的扁平化管理组织架构,以互联网医院章程为总纲,制定各项管理制度、职能部门业务制度和医疗规范制度,确保互联网医院规范、稳健运行和可持续发展。目前上线科室42个、医生1243人,医务人员团队总计2138名。截止2021年9月底,累计线上接诊患者超过58万人次,日均接诊量达到2400人次。
互联网医院以“直击痛点、众筹共享、便捷高效”三个基本出发实现资源、功能和区位三维生态闭环,紧盯百姓需求,不断创新互联网服务,以安全、规范、便捷、普惠和高效的原则,实现线上线下联动、降低服务成本、拓宽服务半径,合理分配了医疗资源,将线下门诊患者有效分流,拓展复诊就诊渠道,提高了门诊效率和患者满意度,使线上服务与实体医院线下业务相互促进,同频共振。互联网医院服务半径、服务能力大幅提升,海外患者分布于欧美等多个国家和地区,国内患者覆盖我国31个省市地区和港澳台地区,药品快递覆盖297个城市,线上处方量累计达到39万余张,药品快递包裹近7.8万份。
“专病管家”慢病管理新模式
以多学科协同诊疗为核心
率先开展的炎症性肠病(IBD)
专病管家服务
截止9月底
累计服务患者1000余人次
出院随访复诊
医护团队为出院患者
提供个性化、专业的居家康复指导服务
已有产科、儿科、肺部肿瘤外科
心血管内科、内分泌代谢科、
神经外科、神经内科
普通外科、肾脏内科、骨科
10个科室开展
截止9月底
累计服务量4800人次
截止目前已开通
免费咨询、线上复诊、健康宣教
精准分诊、检查预约、药品配送
入户护理、云影像、专病管家
.......20项线上服务
央媒等多家网络媒体
对互联网医院进行宣传和报道
人民网转发的《名院名医说健康》栏目
成为互联网医院科普宣传的排头兵
人民网单集视频最高播放量8.5万
60余部科普宣教视频
总浏览量348万人次