2020年疫情蔓延初期，为满足人民群众就医的迫切需求，天津医科大学总医院积极响应党和国家的号召，根据市委市政府、市卫健委、市疫情防控指挥部的统一要求，医院勇于探索，大胆创新，信息化建设的重点由关注业务管理流程转为关注患者就医感受，总医院2月10日开展了免费的互联网医疗咨询服务，3月10日互联网医院正式启动。在推进智慧医院建设进程中，结合现代医院管理改革，不断创新服务模式，为患者提供全方位医疗健康服务，打造出“互联网医院”的标杆, 形成可复制、可向全市乃至全国推广的经验。
2021年2月10日，是总医院互联网医院上线一周年的日子，在应对疫情，满足人民群众就医需求方面发挥了重要作用、深受患者赞誉，取得了可喜的成绩。天津市政协副主席、市卫健委党委书记、主任王建国出席会议并讲话，市卫健委网信办主任杨光明处长参加会议。院领导，互联网医院部门、各临床医技科室负责人，科瑞泰医疗信息技术有限公司负责人等媒体代表参会。副院长邓全军主持会议。
▲天津市政协副主席，卫健委党委书记、主任王建国讲话
他首先代表天津市疫情防控指挥部及市卫健委，就疫情发生以来总医院做出的突出贡献给予高度赞扬和感谢，同时他充分肯定了总医院互联网医院一年来所取得的极不平凡的成绩。他表示，成绩的取得说明总医院党委坚持新发展理念，为总医院的发展奠定了良好的基础，也给全市医疗行业树立了典范。同时，他对互联网医院的发展提出了三点希望：
一是希望总医院继续贯彻落实党的十八届五中全会中提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”五大新发展理念，扎实推进新发展阶段卫生健康事业高质量发展；
二是希望继续完善、逐步修改，持续闭环，利用大数据人工智能、自主诊断、物联网平台、区块链技术等将互联网医院上升为政府可用、医院可用、医务人员可用、民众可用。
三是希望积极探索和创新，改变传统就医习惯，探索出一个出经验、可复制的就医模式，努力建成“互联网+医疗健康”示范的“天津实践”“天津经验”，努力全方位、全周期保障人民健康。
最后，他感慨地说：“很荣幸在2020年最后一个工作日与总医院的医务人员一同见证互联网医院一周年的发展建设，一起分享大家共同努力取得可喜成绩的喜悦，借此机会向大家表示新春祝福，祝大家工作顺利、家庭幸福、身体健康、万事如意！”
▲院党委书记张建宁讲话
他表示，2020年我们一起度过，从压抑、焦虑、纠结的心情开始，再到创新探索发展之路带来的信心和感动，互联网医院在抗击新冠的严峻形势下快速发展，感谢卫健委的大力指导、支持和帮助，科瑞泰公司的鼎力配合，媒体朋友的大力宣传，更感谢总医院团队在严峻疫情形势下，迅速更新理念，开拓思维，把互联网服务工作做得有声有色。
2021年，我们即将迈入新的征程，相信将会在卫健委领导的指导和支持下，实现新的跨越与发展。目前只是实现运行和闭环，未来更重要的是实现绿色高效，利用互联网理念，借助互联网工具，在服务患者中打造网络名医，宣传健康理念，打造专病患者群，推出品牌科室、品牌专业，提升总医院的品牌实力。按照医保局及卫健委指导，通过“处方外流”等服务工作打造更加完善的互联网医疗“绿色生态圈”，促进服务的提高及总医院发展。
相信在各位同仁的大力参与支持下，一定迎来令人振奋的2021年，感谢卫健委领导、总医院团队及媒体朋友，希望在2021年我们能不负众望，交出更好的成绩单！
▲院长雷平作2020年度互联网医院工作报告
他在报告中指出，2020年是总医院互联网医院的开局之年。一年来，互联网医院上线了15个诊疗系统，为互联网诊疗提供了有力保障。截止2020年底，参与线上服务的临床医技科室41个，上线医生达到1233名，完成线上服务量206281人次，诊疗服务量遍布全球，包括美国、加拿大、英国、泰国等国家，国内覆盖31个省区市和港澳台地区；药品快递全年21327单覆盖187个城市，北至黑河、南至三亚、西至乌鲁木齐、冬至延边朝鲜族自治州；全年核酸检测预约23014单；入户护理为253个家庭送去贴心护理服务；收获20万患者的好评，满意度达98%。天津医科大学总医院互联网医院荣获国家卫生健康委2018-2020年改善医疗服务先进典型。
他从创新理念，超前谋划，总医院互联网医院在伟大的抗疫斗争中扬帆启航；正念同心，攻坚克难，互联网医疗快速发展，服务半径，服务能力大幅提升；上下结合，内外结合，长短结合，优化管理，确保公立医院互联网医疗持续发展；精准宣传，总医院互联网医院品牌不断提升；诚信无限，质量承恒，医疗安全和服务质量得到双保障；正面问题，持续改进，互联网医院成长在路上；再接再厉，滚石上山，全力做好2021年互联网院发展的重点工作等七个方面介绍一年来做的探索和努力。
他强调，2021年医院将从创新探索，优化平台，进一步提升互联网平台的支撑保障功能；规范行为，完善管理，确保总医院互联网医疗安全、高效发展；跨界思考，众筹共享，加速打造互联网医疗生态圈，实现经济闭环；持之以恒，不懈努力，深化“三医”联动等四个方面再发力，持续创新发展。
▲天津医科大学总医院副院长邓全军主持会议
▲天津医科大学总医院互联网医院副院长杨玉龙宣读“十佳网医先锋科室、十佳网医先锋、专科榜首网医”表彰决定
▲科瑞泰医疗信息技术有限公司董事长苗廼琳发言
她指出，天津医科大学总医院互联网医院在“疫情年”成为了一道亮丽的风景线。七年来，科瑞泰Q医在市卫健委的引领下，与总医院最优秀的团队一起解决痛点，服务百姓。在疫情的特殊背景下，科瑞泰Q医平台借助总医院的“智慧与灵魂”，合力共建，为百姓做出了点滴贡献。经过对近400万患者实际使用过程中的调研与反馈，不断优化流程，共进行了120余次系统升级、80余次调优，已经具备了为华北地区乃至全国服务的能力。科瑞泰Q医与总医院的合作实现了应用创新、服务创新、模式创新。科瑞泰将继续秉承着“专业的人做专业的事”，依托专业优势服务于总医院，引领新的医疗服务业态。
2021年将以服务生态、多院联动、打通社区，聚合医药、检验、云影像等生态力量，整合上级三甲医院与基层社区医院资源，为医院提供一个新的医疗生态，构建医疗线上服务经济的新生态。
▲天津市政协副主席、卫健委党委书记、主任王建国，院党委书记张建宁、院长雷平为获奖科室颁奖
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