天津医科大学总医院骨科脊柱病区不断深化优质护理服务内涵,开展多种形式的健康教育,利用微信公众平台进行健康指导和出院随访是脊柱病区健康宣教的特色之一,也是科室质量改善项目的重要成果。微信公众平台成立至今,已有150名患者及家属关注。
患者及家属通过扫描二维码关注科室微信公众平台,可以随时随地、形象全面地查看各项宣教内容:医生出诊信息;病房环境、出入院流程、订餐方法、安全事项等内容;监护室物品准备及探视制度;术前准备及术后不同阶段功能锻炼内容。
针对患者术后功能锻炼依从性差的问题,科室专门录制术后功能锻炼短视频,详细讲解每个动作要领及术后不同阶段每个动作的锻炼频率。
将锻炼视频放在微信公众平台上,患者在住院全过程随时随地观看,理解不好时也可反复查看;护士通过边看微信平台内容边对患者进行健康教育,避免单纯语言宣教,内容生动易于掌握;出院后也有功能锻炼的相关知识可借鉴;对于不懂的问题还可以通过平台询问,专门维护公众平台运营的护士定期进行解答。
利用微信公众平台开展患者健康教育深受患者和家属的欢迎,患者多次为护士点赞,纷纷表达“这样的方式真是方便,不亚于把天使带回家”。
——骨科脊柱病区供稿