3月27日下午天津市医科大学总医院神经内科在第三住院部901会议室组织开展“患者家庭心理健康服务专题培训”，医务社工团队的张蕾主任、徐明镜老师现场授课讲解。

　　神经内科收治全身系统疾病伴发神经系统损害、神经症、帕金森、脑血管病、神经系统炎性疾病、癫痫等患者，神经系统疾病易出现心理问题，根据国外研究显示诱发强迫症状概率为46.9%、躯体化症状为41.8%、抑郁症状为40.8%、敌对症状为38.8%等，心理问题影响治疗依从性，进而影响康复治疗。神经内科9B病区以收治神经免疫与感染性疾病为主，疾病具有患病年龄为青中年，易复发等特点，更易发生心理问题。而叙事护理是把后现代心理学叙事治疗的理念与方法运用到临床护理中的一种心理护理工作模式，护士听患者讲述自己的生命故事，让患者在叙述事件的同时自己打开心结，从而从心理上主动配合治疗，从而助力患者康复治疗。为此神经内科9B病区冯彬护士长在基于前期同医务社工团队联动开展“心服务”活动的基础上，邀请医务社工团队的专家面向护士开展此次培训，帮助护士及早识别患者不良心理情绪，更好地同患者进行有效沟通。

　　医务社工专家解读了神经系统疾病患者常见心理问题及应对方法，同时分享了叙事护理相关理论知识，讲解理论结合护理案例开展，深入浅出的阐释心理护理新途径，巩固和深化了大家对叙事护理技术点的理解和运用。现场学习气氛浓郁，培训后的互动环节，案例情景模拟，生动具体，在讨论互动中使现场气氛达到了高潮，得到科室护士的一致好评。9B病区护士胡美智、孙玉伟等纷纷表示“此次培训内容丰富实用，沟通技巧能切实的帮助到我们的实际工作”，“原来同一句话换个表达方式，在效果上会有这么大的差别”。来自脑卒中中心的护士杜娜也表示“培训学习受益匪浅，会结合急诊患者的特点，更加努力做好急诊的优质护理服务”。

　　通过此次培训学习，护士学到了叙事护理的相关知识、识别情绪的方法、沟通的技巧，更重要的是提高了护士服务患者的热情，用同理心换位思考，从心里真正能够“以病人为中心”，更好地与患者家庭沟通和开展优质护理服务。

　　神经内科孙艳护士长在培训后作出总结，指出：叙事护理能够使患者充分地表达自己的感情，诉说内心的痛苦和需求，建立积极的心理防御，有助于其医疗救治和疾病康复。同时叙事护理能够激发护理人员共情，提升护理人员的沟通能力和人文素养，完善对患者的整体护理，丰富临床心理护理内涵和形式。希望我们的护理工作参与到生命意义的构建，从心做起，让心与心沟通，用优质护理、感动服务为患者与家属撑起一片蓝天！