一、取消预约时间及方法：

1、就诊日前两天（及以上）取消预约，可通过网上、手机APP或指定电话办理取消预约；

2、就诊日一天取消预约，到门诊人工挂号窗口办理取消预约。

3、手机APP、官网、自助机预约的可通过原预约方式取消预约。

4、电话、复诊（诊桌）及自助机三种方式预约的，可通过电话取消预约。

二、取消预约流程：

1、APP取消预约流程：就医档案→挂号档案→选中要取消的预约→输入验证码→取消预约成功→收到提示短信。

2、官网取消预约流程：个人中心→我的预约→选中要取消的预约→输入验证码→取消预约成功→收到提示短信。

3、自助机取消预约流程：刷医卡通→点击“取号/取消预约”→选中要取消的预约→输入验证码→收到提示短信。

4、电话取消预约流程：电话、复诊（诊桌）、自助机三种方式预约的→拨打60361301（或1365）→提供医卡通卡号→提供取消的预约信息→提供验证码→收到提示短信。